【2019年11月14日】ハイローオーストラリアにログインできない件

2019年11月14日ごろからハイローオーストラリアにログインできないことがあるようです。

ここには、
2019年11月14日以降にハイローオーストラリアにログインする方法
その他ログインできない状況について
口座凍結について
が書いてあります。

2019年11月14日以降にハイローオーストラリアにログインする方法


こんなふうになってるので

URLを変更するとログインできます。

ログインできるURLに変更する方法

いつものログイン画面のURLの「net」のところを「com」に書き換えるとログインできるようになります。

https://jp.highlow.net/login
 ↓
https://jp.highlow.com/login

できたらブックマークを新しくしておきましょう。
(ログイン後にURLがちょっと変わったりしますが気にせずに)

URLが変わった理由

2019年9月にハイローオーストラリアの口座移行というのがありました。
そのときにドメインという住所のような部分もかわりました。
それがnetからcomへの変更だったというわけです。

それにしても口座移行のときのメールに書いてあったっけ?って思ってしまいます。
とにかく解決するので慌てないようにしましょう。

その他ログインできない状況について

今回だけでなくログインできないことがたまにあるので、ちょっと整理します。

ログインできないときのよくある状況と解決方法

状況 解決方法
メンテナンス中 メンテナンスが終わるまで待つ(長くても半日くらいのことが多い)
運営会社の口座移行など特別なとき 9月の口座移行のときはさすがに事前にメールが来ましたが、もしメールを見ていなかったら検索しまくるしかありません
ログイン情報が違っている まさかと思ってもブラウザの仕様変更などでパスワードなどがうまく入っていないことがまれにありますので、チェックしましょう
口座凍結、強制解約 メールなどで問い合わせる

特にメンテナンスは、事前にメールなどでの連絡があるときとないときがあり、突然でショックを受ける人が多いです。
でも、そのうちにハイローオーストラリアをする人の間で「よくあること」になってしまいました。
第一にメンテナンスを疑い、そうでなければTwitterやネットを検索しましょう。

(ユーザー名、パスワードを忘れたときは〇のところをクリックして設定します)

口座凍結について

口座が一時的にストップされる口座凍結と、業者側が強制的に解約をした強制解約でも、ログインできないときがあります。
どうしても解決しないときはこれを疑います。
口座開設をしてから、長い間使わなかったり本人確認書類を送らなかったりしてもなることがあります。

なにをしたら口座凍結されるかは禁止事項のところへ

口座凍結などが疑われるときは

口座凍結か強制解約かもと思ったら、運営にメールで連絡してみましょう。
ただしログインできないとお問い合わせメールの画面も開かないです。
そこで、それまでに受け取ったハイローオーストラリアからのメールを探して、そのメールアドレスに連絡します。
普段からハイローオーストラリアのメールアドレスを保存しておくといいです。

口座開設時の約束を守ってないのなら自分のせいなので、誠実な文面でメールを送りましょう。

結論

ジェットオプションなどでも、たまにメンテナンスで入れないときがあります。
どこを使っていても慌てずに対処しましょう。

また、対策を探してネット検索するときは「LINEで勝ち方を教える」「必勝法」などのサイトに気を付けてください。

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